Foire Aux Questions

Quels sont les délais de fabrication et livraison des produits L2Céramique ? 

Les produits proposés à la vente sont en stock et prêts à partir.
Ils quittent l’atelier sous 1 à 5 jours, en fonction du flux de commandes.
S’ajoutent ensuite les délais d’acheminement, variables selon le transporteur sélectionné, ils sont généralement compris entre 1 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine (3 à 10 jours pour l’Europe et 5 à 15 jours pour le reste du Monde). 

Quels sont les pays de livraison ? 

Nous livrons dans le monde entier ou presque…
N’hésitez pas à nous contacter si votre pays n’apparait pas dans la liste. 

Quels sont les frais de port ? 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le type de produit dans votre panier et le poids total de la commande.
Le tarif varie également  selon le transporteur et les options de suivi et d’assurance sélectionnées et le pays de destination.
Le plus simple est de faire une simulation en ajoutant des produits à votre panier.

Absent lors de la livraison ?

Votre colis vous attendra pendant 15 jours au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres.
À l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Nous proposons le règlement de votre commande par carte bancaire et PayPal.
Il est également possible de payer votre commande par chèque et virement.
À noter que la préparation de la commande débute à partir du moment où nous recevons la validation du paiement. 

Comment suivre l’avancement et la livraison de ma commande ? 

Les informations concernant votre commande (préparation et suivi) sont disponibles à tout moment via votre espace client sur le site. 


Comment sont réalisées les céramiques présentes sur le site ?

Toutes les pièces proposées sont réalisées à la main dans mon atelier de Seine-et-Marne selon différentes méthodes (tour de potier, modelage, travail à la plaque…).
J’utilise principalement du grès blanc, un argile qui, une fois cuit à 1280°C, devient parfaitement étanche et résistant.
L’idéal pour un usage au quotidien !

 

Les pièces passent-elles au lave-vaisselle et au micro-ondes ? 

Sauf mention contraire sur la fiche produit et sur les documents accompagnant votre commande, toutes les pièces proposées sur L2Céramique sont compatibles Lave-Vaisselle et Micro-ondes.
Réalisées en grès, les céramiques sont très résistantes.
Attention toutefois à les préserver des chocs physiques et thermiques. 

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